Condiciones generales

GENERALIDADES
Sweet Grace Style perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho. El cliente podrá en todo momento obtener una copia impresa de las presentes condiciones generales.

CLIENTES
El acceso y/o uso de este portal de Sweet Grace Style atribuye la condición cliente a todos aquellos que han facilitado sus datos personales y expresamente aceptan las condiciones generales aquí reflejadas. Las citadas condiciones generales serán de aplicación independientemente de las condiciones de contratación que, en su caso, resulten de obligado cumplimiento. Para el uso del portal el cliente deberá facilitar sus datos. Los datos mínimos para la gestión de una cuenta de cliente están marcados con un asterisco en el momento del registro. Sweet Grace Style utiliza la cuenta de correo electrónico (email) para identificar a los clientes. El cliente puede en cualquier momento modificar la información de su cuenta. La eliminación de la información de un cliente de los ficheros de Sweet Grace Style se hará mediante petición suya desde la sección de Contacto. En todo momento el cliente puede ejercitar sus derechos conforme a la política de Protección de datos.

PROTECCIÓN DE DATOS
Sweet Grace Style cumple con las directrices de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y del Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamente de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente en cada momento, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del cliente. Para ello, los datos de carácter personal serán incorporados a un fichero con la finalidad de gestionar las transacciones comerciales solicitadas y poder remitirle información comercial en el futuro. El cliente podrá ejercer en todo momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición ante el titular de Sweet Grace Style desde la sección de Contacto. Asimismo, Sweet Grace Style informa que en cumplimiento a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico, si el cliente aceptó recibir comunicaciones con fines comerciales en su correo electrónico, podrá revocar dicha aceptación en cualquier momento a través de la sección de Contacto.

COMUNICACIONES
Sweet Grace Style y el cliente acuerdan comunicarse y notificarse todas las incidencias que se produzcan a lo largo de la vigencia de los distintos servicios que pueda tener contratados, preferentemente y previo a cualquier otra vía de comunicación, mediante correo electrónico. El correo de Sweet Grace Style para estas comunicaciones será el indicado en la sección Aviso legal y el del cliente será el facilitado en el formulario de registro de www.sweetgracestyle.com. El cliente se compromete a tener operativo este correo electrónico y a modificarlo desde su área privada si fuese necesario para continuar recibiendo las comunicaciones. En todo caso, si sucediese cualquier problema urgente o fallo en la anterior comunicación, las comunicaciones se realizarán mediante teléfono, correo postal, mensajería o cualquier otro sistema adecuado al fin que se persiga. Sin embargo, la vía de comunicación preferente es la del correo electrónico, quedando exento Sweet Grace Style de todo tipo de responsabilidad que se pueda derivar por la falta de consulta o error en el correo electrónico facilitado por el cliente. Cada una de las partes será responsable de la guarda y custodia de las copias de las comunicaciones que se realicen.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Sweet Grace Style por sí o como cesionario, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de www.sweetgracestyle.com, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, video, software o textos, marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de Sweet Grace Style o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Sweet Grace Style. El cliente se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Sweet Grace Style. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El cliente deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de www.sweetgracestyle.com. Los logos, marcas, nombres comerciales y diseños de los distintos productos comercializados por Sweet Grace Style son propiedad de los fabricantes de dichos productos, como propietarios o licenciatarios, y se muestran en www.sweetgracestyle.com a los meros efectos identificativos de los productos comercializados y sin atribuirse en ningún caso propiedad o derecho alguno de Sweet Grace Style sobre los mismos.

RESPONSABILIDADES Y GARANTÍAS
El cliente será responsable de: Todos aquellos actos que contravengan lo dispuesto en estas condiciones, la ley, la moral, las costumbres generalmente aceptadas y el orden público. Cualquier acto que realizara de manera diferente a lo que Sweet Grace Style, a través del portal, designara en sus indicaciones o instrucciones acerca del funcionamiento y utilización del producto. El cliente será responsable de: La utilización que haga del producto adquirido, exonerando a Sweet Grace Style de la responsabilidad derivada de cualquier daño que pudiera causar cualquier utilización correcta o incorrecta de ese producto. La certeza, exactitud, vigencia y actualidad de los datos con los que rellenara cada uno de los formularios que Sweet Grace Style requiere en el portal. Los daños y perjuicios directos o indirectos que le hayan sido causados por cualquier tercero si el cliente perdió, desveló, descuidó o, de cualquier modo, dejó por causas imputables a él, que un tercero conociera sus datos personales necesarios para la contratación del producto. Sweet Grace Style no responderá de: Los daños y perjuicios de cualquier tipo que se pudieran causar a los clientes por la interrupción, terminación o disfunción del servicio del portal, por causas no imputables a Sweet Grace Style. El mal uso, instalación o tratamiento del producto realizado por el cliente o un tercero, no siguiendo las instrucciones y la documentación aportada. Sweet Grace Style desea que sus clientes queden plenamente satisfechos con sus compras, para lo cual garantiza la aplicación de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, y pone a su disposición su departamento de Contacto ante cualquier incidencia o duda que pueda tener el cliente. De conformidad con el Artículo 2 del Real Decreto 1906/1999, Sweet Grace Style garantiza que ha expuesto las presentes condiciones durante un período de más de tres días a la generalidad de los posibles clientes, en fecha anterior a que éstos pudiesen contratar cualquier producto, cumpliéndose por tanto con el período de información previo establecido en dicha disposición.

EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD
Sweet Grace Style no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionarse al cliente por el uso del portal www.sweetgracestyle.com, a titulo enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos. Sweet Grace Style ha utilizado las herramientas a su alcance para evitar que el contenido de su portal contenga virus u otros elementos que puedan causar daño al equipo informático del cliente.

ENLACES
Los enlaces o hipervínculos instalados en www.sweetgracestyle.com hacia otros sitios de Internet, no suponen un control de cualquier tipo por Sweet Grace Style sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso Sweet Grace Style asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet, así como de los pagos monetarios que por cualquier medio realicen los clientes en dichas páginas, los productos o servicios adquiridos, y/o la calidad de los mismos. Igualmente la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas. Sweet Grace Style podrá eliminar el vínculo o enlace a aquellas páginas de las que tenga conocimiento fehaciente que vulneren la Propiedad Intelectual o Industrial y/o vulneren lo dispuesto en estas condiciones generales respecto a los contenidos inapropiados, usos ilegales o con el fin de hacer daños a terceros, sus sistemas o sus equipos.

COOKIES
Una cookie es un pequeño archivo de texto que se instala en su terminal de ordenador (u otro dispositivo, como un teléfono móvil) a través de los sitios web que usted visita. Las cookies son utilizadas para conocer la actividad de los visitantes al sitio web, con el fin de mejorar el mismo a partir del almacenamiento y recuperación de los datos de navegación de los usuarios. Las cookies también se utilizan para proporcionar información sobre la navegación de los usuarios a los propietarios de sitios web y sus colaboradores, con el fin de analizar el uso que realizan de la página web y personalizar el contenido. Sweet Grace Style utiliza las cookies a efectos estadísticos, funcionales y para mejorar nuestros servicios a través del análisis del uso que realizan los visitantes a nuestro sitio web, incluyendo el proceso de compra de productos. En este último caso, podemos utilizar cookies para almacenar algunos datos de acceso, pero nunca las contraseñas. Las cookies hacen que sea más fácil para el usuario conectarse, navegar y utilizar el sitio web en futuras visitas. Algunos de los anunciantes y organizaciones de análisis web con los que se trabaja incorporan cookies en el ordenador del usuario a través del presente sitio web. Nuestros sitios también pueden tener enlaces de redes sociales (como Facebook). Sweet Grace Style no controla las cookies utilizadas por estas web externas. Para más información sobre las cookies de las redes sociales u otras web ajenas, aconsejamos revisar sus propias políticas de cookies. Sweet Grace Style asume que el cliente acepta el uso de cookies, aunque siempre podrá restringir, bloquear o borrar las cookies de Sweet Grace Style, o de cualquier otra página web utilizando su navegador. El cliente deberá consultar la información relativa a permisos de cookies del navegador que esté utilizando. Sweet Grace Style advierte que la restricción o bloqueo de las cookies que utiliza www.sweetgracestyle.com puede dar lugar a que alguna de las funcionalidades del portal se vea afectada. Ante cualquier duda sobre estas limitaciones el cliente tiene disponible la sección de Contacto.

CESIÓN Y SUBROGACIÓN
Sweet Grace Style podrá contratar o colaborar con subcontratistas, para cumplir con las obligaciones a las que se compromete en virtud a las diferentes operaciones que se vayan formalizando conforme a lo establecido en las presentes condiciones.

DERECHO DE EXCLUSIÓN
Sweet Grace Style se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o a los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos clientes que incumplan las presentes condiciones generales.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La relación entre Sweet Grace Style y el cliente se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Vigo (Pontevedra, España).

EXTINCIÓN Y RESOLUCIÓN
El presente contrato se extinguirá cuando ambas partes cumplan con las obligaciones a las que se comprometen en el mismo o cuando sea resuelto por alguna de ellas si concurre alguna de las causas legales previstas para la resolución. El presente contrato podrá ser resuelto por cualquiera de las partes si la contraparte incumple de forma grave alguna de las obligaciones establecidas en el contrato.

VIGENCIA DE LAS CONDICIONES
Sweet Grace Style se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los productos ofrecidos como las condiciones generales, cumpliéndose en todo caso que dichas condiciones estarán vigentes desde la fecha de su publicación en el portal hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas. En caso de que cualquier cláusula del presente documento sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones. Sweet Grace Style podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento, lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos, salvo reconocimiento expreso por parte de Sweet Grace Style.

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
A continuación se exponen las condiciones generales de contratación del portal www.sweetgracestyle.com. El cliente comprador de productos, con la aceptación del presente documento, afirma que es una persona con capacidad suficiente para adquirir las obligaciones derivadas de sus actuaciones en este portal y que ha leído detenidamente, comprende y acepta el contenido de estas condiciones de contratación (en adelante, las condiciones). En especial, para la compra de productos cuya comercialización está prohibida a los menores de edad, el cliente debe confirmar que tiene la edad legal suficiente según la normativa vigente en su país de residencia para la compra de dichos productos. Los productos sometidos a esta restricción están indicados en la propia descripción del producto en el portal.

TRÁMITES PARA LA ADQUISICIÓN DE PRODUCTOS
A efectos de las presentes condiciones se entenderá por producto todos aquellos bienes materiales o inmateriales susceptibles de entrega o prestación por parte de Sweet Grace Style a través de este portal. Para la adquisición de los productos, Sweet Grace Style recomienda a sus clientes la lectura detenida de las presentes condiciones. Antes de proceder a su contratación, el cliente deberá comprobar las características expuestas del producto, sus aplicaciones, su precio e impuestos aplicables, y valorar si éste se adecua a sus necesidades y deseos. El cliente deberá seleccionar aquellos productos que desee incluir en su Cesta de la compra, pulsando el botón Añadir a la cesta, pudiendo en todo momento comprobar la relación de productos que ha seleccionado, modificando tanto los productos que lo componen como las unidades solicitadas de cada uno de ellos. Para la devolución de un producto, véase la sección Devoluciones. Para poder procesar una orden de pedido es necesario que el cliente se registre conforme a lo indicado en las condiciones generales. En este sentido, Sweet Grace Style se reserva la facultad de excluir o no permitir la adquisición de productos a los clientes que, a su total y libre parecer, considere que infringen la normativa vigente, las presentes condiciones, la moral, las costumbres generalmente aceptadas o el orden público, así como a cualquier otro cliente cuyo acceso sea considerado por Sweet Grace Style desaconsejable por razones derivadas de la propia imagen y reputación del portal. En este caso, si el pago se hubiera realizado, Sweet Grace Style procederá a la devolución del artículo al cliente. Una vez verificados los productos solicitados, las unidades de cada uno de ellos, el precio a aplicar, así como el importe de los gastos suplementarios y los impuestos aplicables (véase PRECIOS Y FACTURA), el cliente deberá aceptar de manera expresa el procesado de la orden de pedido y proceder a su abono (véase FORMAS DE PAGO). Hecho el pago del pedido, el cliente recibirá en la dirección de correo electrónico facilitada una confirmación de que el pedido se ha realizado.

PRECIOS Y FACTURA
El precio de cada uno de los productos está expuesto de manera clara en el sitio donde sean exhibidos. En la Cesta de la compra se recogen los importes a pagar por los productos así como los gastos suplementarios que puedan producirse (véase Envíos). Todos los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (véase IMPUESTOS Y ARANCELES). Cada pedido irá acompañado de la correspondiente factura o recibo en l que se desglosará el valor de los productos adquiridos, gastos suplementarios y los impuestos aplicables, en su caso.

IMPUESTOS Y ARANCELES
Clientes con residencia en España: A cada uno de los productos incluidos en el portal se les aplica el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que les corresponda según la legislación española vigente en el momento de la expedición del producto y la naturaleza del mismo. En caso de que Sweet Grace Style ofrezca la venta en estas zonas, de igual forma se aplicarán las exclusiones de IVA por las ventas a residentes en Canarias, Ceuta y Melilla. Los clientes que tengan cualquier situación fiscal diferente (profesionales, recargo de equivalencia, etc.) deberán ponerse en contacto con Sweet Grace Style. Clientes con residencia fuera de España: En caso de que Sweet Grace Style ofrezca la venta en estas zonas, si el cliente reside en un país de la Unión Europea, se le aplicará la fiscalidad correspondiente a un residente español. Si en este caso el cliente es un profesional o sociedad mercantil, y está en posesión de un número de identificación IVA reconocido por su país de residencia para la adquisición intracomunitaria de bienes (numero VIES - Vat Information Exchange System), deberá ponerse en contacto con Sweet Grace Style facilitando su numero VIES. Una vez verificado por Sweet Grace Style la validez del número facilitado se procederá a la devolución al cliente de la cuota de IVA de su pedido. En caso de que Sweet Grace Style ofrezca la venta en estas zonas, si el cliente no reside en un país de la Unión Europea, no se aplicará el Impuesto sobre el Valor Añadido. Los clientes deberán, en todo caso, hacerse cargo de aquellos aranceles o impuestos, que sus países de residencia puedan aplicarles por la compra de los productos incluidos en este portal. Sweet Grace Style no se hará responsable de ningún tipo de tasa, impuesto o arancel que el cliente deba satisfacer a las autoridades de su país de residencia por los productos adquiridos por éste. De igual forma, el cliente deberá informarse ante las autoridades de su país sobre las limitaciones, si las hubiese, para la compra de los productos de este portal bien sea por la naturaleza del producto o por las condiciones personales del cliente, no asumiendo Sweet Grace Style ningún coste por las devoluciones que dichas limitaciones puedan causar a los pedidos ordenados por los clientes. Ante cualquier consulta referida a su situación concreta tiene disponible la sección de Contacto.

FORMAS DE PAGO
El cliente podrá hacer uso, para el abono de los productos adquiridos a través del portal, de las siguientes formas de pago, que estarán disponibles unas u otras según estime oportuno Sweet Grace Style:
Tarjeta de crédito / débito, a través de una pasarela de pagos (TPV Virtual): En este supuesto, los datos del cliente y de la compra serán introducidos y transmitidos directamente por el cliente a la entidad titular de la pasarela. Sweet Grace Style no retiene ni facilita dichos datos a ningún tercero.
Paypal: En este supuesto, el cliente deberá estar registrado previamente y ser cliente de Paypal. Para realizar el pago, se solicitará la identificación como cliente de Paypal, bien para pagar con su tarjeta de crédito, o bien para pagar con su saldo Paypal.
Transferencia bancaria: En este supuesto, el cliente recibirá un correo electrónico informándole de los datos bancarios para la realización del pago. En esta modalidad, la orden de pedido se mantendrá en situación de espera hasta la recepción por parte de Sweet Grace Style del pago realizado, momento en el que la orden de pedido será confirmada.
Puntos de recompensa: En este supuesto, el cliente podrá utilizar los Puntos de recompensa que obtiene por cada compra bonificada con puntos, para pagar una parte o la totalidad de los productos que permitan el pago con este sistema. Los Puntos de recompensa no se podrán utilizar para pagar los gastos de envío. Los Puntos de recompensa sólo se podrán obtener y utilizar por parte de clientes registrados.
Crédito: En este supuesto, el cliente podrá utilizar su Crédito disponible, procedente de una devolución anterior, para pagar una parte o la totalidad de los productos. El Crédito sólo se podrá obtener y utilizar por parte de clientes registrados.

ENVÍOS
Los plazos de entrega son de 2 a 3 días laborables desde el día del pedido.
Los gastos de envío son de 3.925 euros + IVA.
​Los gastos de envío son gratuitos para pedidos superiores a 70 euros + IVA.

DEVOLUCIONES
Sólo aceptamos devoluciones en los siguientes casos:
1) Artículo defectuoso: el artículo enviado al cliente presenta defectos de fabricación.
2) Pedido erróneo: el pedido enviado al cliente no coincide con el pedido solicitado por el cliente.
Para devolver un artículo que hayas comprado, debes enviarlo a la siguiente dirección:
VYP ESTUDIO
Blanco Amor, 11
36800 Redondela
Pontevedra
Te devolveremos el dinero de tu compra una vez que hayamos comprobado que el artículo devuelto se encuentra en las mismas condiciones en las que fue recibido y con las etiquetas originales.
El plazo para cualquier devolución es de 7 días a partir de la fecha de recepción del pedido. Sweet Grace Style se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o de artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.
Los gastos de envío de la devolución serán asumidos por Sweet Grace Style en los siguientes casos:
1) Artículo defectuoso: el artículo enviado al cliente presenta defectos de fabricación.
2) Pedido erróneo: el pedido enviado al cliente no coincide con el pedido solicitado por el cliente.

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